Nueva ordenanza del servicio de 
en A Coruña
El Concello da Coruña impulsa una nueva ordenanza para mejorar el servicio de ayuda a domicilio y garantizar atención personalizada en el hogar.
Introducción: Un paso firme hacia el cuidado en casa
El Concello da Coruña ha iniciado el proceso para aprobar una nueva ordenanza municipal que regula el servicio de ayuda a domicilio. Esta iniciativa busca actualizar la normativa vigente, adaptarse a los cambios legislativos y mejorar la calidad del servicio que reciben las personas en situación de dependencia. En este artículo te explicamos de forma clara y cercana qué implica esta propuesta, cómo afectará a los vecinos y vecinas de A Coruña, y por qué es un avance importante en materia de asistencia social.
¿Qué es el servicio de ayuda a domicilio?
Definición y objetivos
El servicio de ayuda a domicilio (SAD) es una prestación social que ofrece atención personalizada en el hogar a personas con dificultades para realizar actividades básicas de la vida diaria. Su objetivo principal es:
- Facilitar la permanencia en el entorno habitual.
- Promover la autonomía personal.
- Prevenir situaciones de exclusión social.
- Apoyar a las familias cuidadoras.
¿Quién puede beneficiarse?
Este servicio está dirigido a:
- Personas mayores con pérdida de autonomía.
- Personas con discapacidad.
- Familias en situación de vulnerabilidad.
- Personas en situación de dependencia reconocida.
Contexto normativo: ¿Por qué una nueva ordenanza?
Cambios legislativos que obligan a actualizar
Desde la aprobación de la ordenanza vigente en 2010 y su modificación en 2012, se han producido numerosos cambios en la legislación estatal y autonómica:
- Ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia.
- Ley 13/2008 de Servicios Sociales de Galicia.
- Diversos decretos y órdenes que regulan la financiación, intensidad y copago del servicio.
Estos cambios han generado la necesidad de adaptar la normativa municipal para garantizar una atención adecuada y equitativa.
Participación ciudadana en la elaboración
El Concello ha abierto un proceso de consulta pública previa, tal como establece la Ley 39/2015, para recoger opiniones de la ciudadanía y entidades implicadas. Esta participación activa busca asegurar que la nueva ordenanza responda a las necesidades reales de los usuarios y usuarias.
¿Qué novedades incluye la nueva ordenanza?
Mejora en la calidad del servicio
La nueva ordenanza propone:
- Establecer requisitos claros para la prestación del servicio.
- Garantizar la formación y acreditación del personal.
- Asegurar la continuidad y personalización de la atención.
Transparencia y derechos de los usuarios
Se busca reforzar:
- La información sobre el servicio disponible en la web municipal.
- La protección de los derechos de las personas usuarias.
- La claridad en los criterios de acceso y copago.
Financiación adaptada a la realidad
La ordenanza incorpora los últimos cambios en el módulo de financiación, incluyendo las modificaciones de 2021, 2023 y 2025, que ajustan la intensidad del servicio según el grado de dependencia.
Opiniones de expertos y responsables municipales
La propuesta ha sido firmada por responsables clave del área de bienestar social:
- Lorena Aranzazu Abad Carrera, jefa de servicio de Servicios Sociales.
- Regla Carmen Davila Caballero, directora del Área de Benestar.
- Nereida María Canosa Domínguez, concelleira de Benestar Social, Participación e Igualdade.
Impacto en A Coruña: más cerca de una ciudad cuidadora
Un servicio más accesible y justo
La nueva ordenanza busca que el servicio de ayuda en el hogar sea más accesible para todos los coruñeses, especialmente para quienes más lo necesitan. Esto incluye:
- Reducción de barreras administrativas.
- Mejora en la coordinación con otros servicios sociales.
- Mayor equidad en la distribución de recursos.
Impulso a la economía local
Además de su impacto social, el SAD genera empleo en el ámbito de los cuidados, favoreciendo la profesionalización del sector y la contratación de personal cualificado en A Coruña.
Una oportunidad para mejorar el cuidado en casa
La nueva ordenanza del servicio de ayuda a domicilio en A Coruña representa un paso firme hacia una ciudad más inclusiva, solidaria y comprometida con el bienestar de sus habitantes. Al adaptar la normativa a los cambios legislativos y abrir la participación ciudadana, el Concello demuestra su voluntad de construir políticas públicas centradas en las personas.
Si eres vecino o vecina de A Coruña, puedes participar en el proceso de consulta pública hasta 20 días hábiles después de la publicación del documento en la web municipal. Tu opinión cuenta para construir un servicio de ayuda en el hogar más justo, eficaz y humano.
📞 Más información: Concello da Coruña – Plaza de María Pita 1 – Tel. 981 184 200 🌐 Consulta el documento completo en